جمع تقييمات المنتجات: طلب صادق ونشر بموافقة

اطلب رأيًا قصيرًا يذكر ما اشتراه العميل وما نجح أو تعطل في تجربته. اجعل الرد اختياريًا ولا تضغط عليه لتقديم تقييم إيجابي، وافصل معالجة المشكلة عن طلب النشر.

احصل على الإذن المناسب قبل نشر اسم أو صورة أو محادثة. احذف بيانات التواصل والطلب الخاصة من النسخة العامة، واحتفظ بإثبات الموافقة في مكان داخلي محدود الوصول.

لا تحول عينة صغيرة إلى نسبة رضا عامة، ولا تضع نجومًا في البيانات المنظمة لا تدعمها الصفحة. راجع قواعد نوع الصفحة في Google، ولا تفترض وجود أتمتة طلب تقييمات داخل CloudMarkit.

اعتمد التغيير بعد تجربة المسار المقصود وتوثيق النتيجة. إذا اختلفت واجهة الحساب أو ظهرت قيود، ارجع إلى المصدر الرسمي بدل افتراض أن الخطوات القديمة ما زالت صحيحة.

• اختبر الحالة العادية والحالة التي يفشل فيها الإجراء، وحدد من يعالج الاستثناء.
• راجع ما يراه العميل على الهاتف وما يصل إلى سجل العمل، مع حماية البيانات الخاصة.
• دوّن الإعدادات والنتيجة وتاريخ التحقق كي يمكن مراجعتها عند تغير الخدمة.