الخطوة 1 من 5•~4 دقيقة
الـ Daily Review — 5 دقايق كل صباح
مش لازم Excel ولا تحليلات معقدة. الهدف: تعرف اتغيّر إيه من إمبارح.
الـ 5 metrics
- Revenue (الإيرادات): كم بعت إمبارح؟ مقارنة بمتوسط الأسبوع
- Orders (الطلبات): كم طلب؟
- Conversion Rate: كم زائر اشترى من إجمالي الزوار؟
- AOV (متوسط الطلب): Revenue ÷ Orders
- Traffic (الزوار): كم زائر دخل المتجر؟
الإشارات الحمراء اللي تتفاعل معها فوراً
- الإيرادات < 50% من المتوسط → أكيد فيه مشكلة (إعلان متوقف، موقع داون، إلخ)
- Conversion Rate < 1% → في حاجة في الـ checkout كسرت
- Traffic 0 → الـ Tracking مش شغّال أو الموقع داون
- Refund rate > 10% → مشكلة في منتج معين
على CloudMarkit: لوحة التحكم الرئيسية
بتشوف الـ 5 metrics دي في الكروت العلوية فوراً. مفيش تنقل بين صفحات.
الخطوة 2 من 5•~5 دقيقة
الـ Weekly Review — 30 دقيقة كل اثنين
الـ Trends اللي تبص عليها
- Revenue: هذا الأسبوع vs اللي قبله — % Growth
- Top 10 منتجات: اللي بتباع أكتر — هل تغيّر الترتيب؟
- Channels: الإيرادات من Meta، Google، TikTok، Email، Direct
- Best/Worst Day: أحسن يوم في الأسبوع + أسوأ يوم
- Cart Abandonment Rate: هل بتزيد أم بتنقص؟
الأسئلة اللي تجاوب عليها
- أحسن منتج هذا الأسبوع → هل عندي stock كافي؟ هل عاملله marketing كافي؟
- أسوأ قناة → ليه؟ الميزانية فيها؟ الجمهور غلط؟
- أحسن يوم → ليه؟ كان فيه عرض؟ كان نهاية أسبوع؟ خلّي ده كل يوم لو ممكن
- الـ Cart Abandonment ارتفع → هل فيه مشكلة جديدة في الـ Checkout؟
قرارات تتخذها أسبوعياً
زيادة budget على القناة الأقوى
إيقاف ad أو زيادة creative على الأضعف
طلب stock إضافي للـ Bestsellers
إطلاق email campaign للـ At-Risk customers
الخطوة 3 من 5•~6 دقيقة
الـ Monthly Review — ساعتين آخر الشهر
الـ KPIs الشهرية الكبيرة
- Total Revenue + Growth%
- Net Margin = (Revenue - COGS - Marketing - Ops) ÷ Revenue
- CAC (Customer Acquisition Cost): إجمالي إنفاق Marketing ÷ عدد العملاء الجدد
- LTV (Lifetime Value): متوسط ما يدفعه العميل خلال علاقته بمتجرك
- CAC : LTV ratio: الهدف 1:3 على الأقل
- Repeat Purchase Rate: كم % من العملاء اشتروا مرتين أو أكتر
- Average Days to 2nd Purchase: متى يعود العميل؟
1
حسبة CAC : LTV
مثال:
- إنفاق Marketing الشهري: 15,000 ج.م
- عملاء جدد هذا الشهر: 50
- CAC = 15,000 ÷ 50 = 300 ج.م
- متوسط ما يدفع العميل خلال سنة: 1,200 ج.م
- LTV = 1,200 ج.م
- CAC:LTV = 1:4 ✓ (ممتاز)
2
لو CAC:LTV < 1:2
الـ business غير مستدام. الحلول:
- قلل إنفاق Marketing على القنوات الضعيفة
- ارفع AOV بـ Cross-sell + Upsell
- اشتغل على retention (email automations) بدل acquisition
- جرّب قنوات أرخص (Email, Organic SEO)
تحليل Cohort
مجموعات العملاء حسب شهر شرائهم الأول. تشوف هل العملاء اللي اشتروا في يناير لسه بيشتروا في يوليو؟ لو نعم = retention قوي. لو لأ = الـ business في مشكلة طويلة المدى.
الخطوة 4 من 5•~4 دقيقة
تحليل ROI لكل قناة Marketing
الـ ROAS لكل قناة
ROAS = Revenue from channel ÷ Spend on channel. اقسم الإيراد على الإنفاق لكل قناة منفصلة.
قواعد التفسير
- ROAS > 4x = ممتاز، ضاعف الإنفاق
- ROAS 2-4x = صحي، خلّيه stable
- ROAS 1-2x = مهدد، حسّن الـ creative + targeting
- ROAS < 1x = خسارة، أوقف فوراً
قرارات تستخرجها
- اللي ROAS عاليه → ضاعف
- اللي ROAS متوسط → اختبر creatives جديدة
- اللي ROAS ضعيف → اوقف، خلّي الفلوس للأقوى
الخطوة 5 من 5•~4 دقيقة
تحليل المنتجات (Pareto + Decisions)
قانون باريتو: 20% من منتجاتك بتعمل 80% من إيراداتك. لازم تعرف هذه الـ 20% بالظبط، وتدير المتجر حواليها.
تحديد الـ 20%
1
رتّب المنتجات حسب الإيراد
من التقارير → Top Products. اعمل ترتيب تنازلي حسب الإيراد آخر 90 يوم.
2
جمّع تراكمياً
اقسم على إجمالي الإيراد. أي منتجات هتعمل 80% تراكمي؟ غالباً 15-25% من العدد الكلي.
قرارات للـ Top 20%
Stock دائماً متوفر — مفيش "نفذ"
صور ووصف SEO ممتاز
أكتر marketing budget
Variants متاحة (مقاسات/ألوان)
Cross-sell من منتجات تانية إليهم
قرارات للـ Bottom 80%
راجع المنتجات اللي ما باعتش في 90 يوم — احذف لو الـ stock صفر
اعمل Sale clearance على الـ slow movers
قلل أنواعها — تنوّع أكتر = ارتباك العميل
جاهز تطبّق هذه الخطوة على متجرك؟
CloudMarkit يعمل لك تقارير المبيعات الكاملة في دقيقة بدون كود.
جاهز تطبّق هذه الخطوة على متجرك؟